Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną Serwisu SoundCare

Obowiązuje od dnia: 1 stycznia 2025

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego SoundCare, dostępnego pod adresem internetowym www.soundcare.pro (dalej „Serwis").
  2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest SoundCare Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 1, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, zwany dalej „Usługodawcą".
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
    • Adresu e-mail: biuro@soundcare.pro
    • Numeru telefonu: +48 539 000 909
    • Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
  4. Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu (dalej „Użytkownik"), jest zobowiązana do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  5. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

  1. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.soundcare.pro, służący do prezentacji oferty handlowej oraz umożliwiający Użytkownikom zapoznanie się z usługami.
  2. Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu, w szczególności:
    • Umożliwienie przeglądania treści informacyjnych o produkcie SoundCare.
    • Umożliwienie złożenia zapytania ofertowego.
    • Umożliwienie umówienia bezpłatnej prezentacji (dema) produktu.
    • Udostępnienie formularza kontaktowego.
  3. Użytkownik – podmiot korzystający z funkcjonalności Serwisu, reprezentujący firmę lub instytucję potencjalnie zainteresowaną ofertą Usługodawcy.
  4. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu.

§3. Rodzaj i Zakres Usług

  1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy nieodpłatne usługi polegające na:
    • Prezentowaniu informacji o produkcie – inteligentnym asystencie głosowym AI SoundCare, jego funkcjonalnościach, cenniku i potencjalnych zastosowaniach.
    • Umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą w celu uzyskania szczegółowych informacji, w tym umówienia prezentacji (dema) produktu.
  2. Szczegółowe warunki komercyjnego wdrożenia i korzystania z produktu SoundCare, w tym odpłatności, określane są w odrębnej umowie o współpracy lub umowie abonamentowej zawieranej bezpośrednio z Użytkownikiem. Informacje przedstawione w Serwisie, w tym cenniki, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

§4. Warunki Świadczenia i Zawierania Umów o Świadczenie Usług

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą, gdy Użytkownik rozpocznie korzystanie z Serwisu, tj. poprzez wejście na stronę internetową Serwisu.
  2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu to:
    • Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
    • Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§5. Własność Intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym znaki towarowe (logo "SoundCare"), teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo oraz układ strony, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów z nim współpracujących i są chronione przepisami prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§6. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
    • Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi (konserwacja, przeglądy, wymiana sprzętu) lub siłą wyższą.
    • Treści zawarte na stronach internetowych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.
  3. Informacje i kalkulacje (np. dotyczące zwrotu z inwestycji) zamieszczone w Serwisie mają charakter szacunkowy i poglądowy. Nie stanowią one gwarantowanego rezultatu i nie mogą być podstawą do roszczeń wobec Usługodawcy.

§7. Ochrona Danych Osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu i dostępna w Serwisie.

§8. Postępowanie Reklamacyjne

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu Użytkownik może zgłaszać na adres e-mail: biuro@soundcare.pro.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: dane identyfikujące Użytkownika oraz szczegółowy opis problemu.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

§9. Postanowienia Końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Wszelkie spory wynikające ze świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.